导读：作为用户体验设计师，我们有一个共同的特征-同理心：我们以用户为中心，设身处地地解决他们的问题。但有一个要素经常被遗忘：无障碍（Accessibility）。在设计产品的时候，有障碍群体往往是被我们忽视的群体。当开始考虑他们的时候，设计师在“解决问题”的道路上又迈进了一步。
01什么是无障碍？▼从无障碍的角度来讲，同理心并不只认为所有用户都以同样的方式来浏览网页，而是说我们要照顾到需要使用辅具（assistivetechnology）进行浏览的有障碍群体。
那么他们使用什么样的辅具？在为有障碍群体进行设计之前，我们需要了解他们日常所使用的工具。最常用的工具如下：
1.屏幕阅读器：可以大声读出内容的软件iphone的朗读屏幕功能
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